Termos de Uso

1.1 SoulStore: Refere-se à plataforma facilitadora de serviços digitais, focada em liberar licenças originais de jogos diretamente na conta da própria plataforma do usuário.

1.2 Cliente: Qualquer pessoa física ou jurídica que adquire o acesso/serviço através de nossa plataforma.

1.3 Produto/Serviço: Ação digital de ativação (liberação) de software/jogo direto na conta Steam/plataforma pessoal do Cliente.

2.1 Formato de Entrega: O método de recebimento e liberação do jogo é fornecido digitalmente logo após a confirmação do pagamento, com todo o passo a passo enviado em nossos canais de comunicação.

2.2 Sem Venda de Contas: A SoulStore NÃO vende contas compartilhadas nem transfere credenciais de e-mail e senha globais. Nosso serviço baseia-se puramente na liberação dos títulos desejados diretamente no ambiente logado da sua conta pessoal.

2.3 Integridade da Conta Base: O cliente é absoluto e único responsável por proteger os dados, senhas e configurações de segurança automáticas de sua própria conta (Steam Guard, e-mails, etc).

3.1 Download e Hardware: Cabe unicamente ao Cliente certificar-se de ter espaço em disco e requisitos de CPU/GPU mínimos para que o jogo rode de maneira satisfatória, antes de realizar a requisição da liberação.

3.2 Uso Desimpedido: Diferente de outros métodos de mercado, o licenciamento liberado integra-se ao seu ambiente. O Cliente tem passe livre para executar o jogo nativamente, não havendo obrigatoriedade de forçar e manter sua plataforma em "Modo Offline" para jogar a campanha principal.

4.1 Execução Imediata: Nosso serviço consiste na habilitação direta da chave/licença digital final na conta do consumidor. Devido a esta execução imediata e irreversível que impossibilita técnica e materialmente a remoção ou devolução dessa ativação digital para posterior comercialização, o direito de arrependimento tradicional pode sofrer restrições aplicáveis a conteúdos digitais não-tangíveis abertos/consumidos.

4.2 Tratativas de Suporte: Inconsistências técnicas durante nossos scripts de liberação serão resolvidas imediatamente pela equipe de suporte humanizado; devoluções totais ocorrerão unicamente diante de falhas críticas sistêmicas da SoulStore que impossibilitem permanentemente a prometida entrega inicial do jogo.

• Atualizações arquitetônicas drásticas nas plataformas (Steam Client, Epic Launcher) que venham a inviabilizar temporariamente a própria execução local do jogo liberado fogem da nossa moderação imediata, cabendo aos usuários aguardar nossa atualização de protocolos.
• Incompatibilidades ligadas estritamente a sistemas operacionais obsoletos do cliente (ex: Windows muito antigos).
• Inconsistências em nuvem do próprio usuário caso formate a máquina de maneira repentina e perca o cache configurado pela liberação local.